Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn khi sử dụng 789bed

Chúng tôi đặt tính minh bạch lên hàng đầu — từ cách xử lý dữ liệu tài khoản đến quyền truy cập và rút lui của bạn.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệQuy trình khiếu nại minh bạchCookie và dữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lý trực tiếp
789bed Điều khoản và quyền của bạn khi sử dụng 789bed
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản và giao dịch

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống ghi nhận số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán — dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ theo chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử cá cược hoặc thông tin tài chính của bạn với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn yêu cầu chuyển dữ liệu sang nền tảng khác.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút đều đi qua kết nối SSL; chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay của bạn trên server.

Cookie minh bạch

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện — bạn có thể xem danh sách cookie và tắt từng loại trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong 24 tháng theo yêu cầu pháp lý; sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và chỉ lưu tóm tắt ẩn danh để báo cáo nội bộ.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư tại Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản và quyền riêng tư

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc gửi khiếu nại chính thức, chúng tôi cung cấp ba kênh trực tiếp. Đội ngũ pháp lý sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và trong 72 giờ cho khiếu nại phức tạp hơn. Hãy chuẩn bị ID tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email pháp lý chính thức — bao gồm ID tài khoản, ngày tạo tài khoản và nội dung bạn muốn làm rõ hoặc thay đổi.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền form yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu (xem dữ liệu / chỉnh sửa / xóa) và chúng tôi sẽ xác nhận qua email đã đăng ký.

Live chat pháp lý

Chat trực tiếp với chuyên viên pháp lý trong giờ hành chính — họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ hội viên về quyền dữ liệu, phạm vi điều khoản và cách thức khiếu nại.

Chúng tôi giữ lịch sử nạp, rút và cá cược trong 24 tháng theo yêu cầu pháp lý về xác minh tài khoản và chống gian lận; sau đó dữ liệu chi tiết sẽ được xóa và chỉ lưu tóm tắt ẩn danh.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản; chúng tôi sẽ xác nhận và xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc, trừ phần tối thiểu phải giữ theo pháp luật.

Điều khoản áp dụng cho hội viên ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ trò chơi trực tuyến; bạn có trách nhiệm tuân thủ quy định tại nơi bạn sinh sống.

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản; bạn cần xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý hoặc biểu mẫu khiếu nại trong Cài đặt; đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kèm lý do chi tiết.

Chúng tôi không chia sẻ lịch sử cá cược hoặc thông tin tài chính của bạn với bên ngoài, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn yêu cầu chuyển dữ liệu sang nền tảng khác theo quyền di chuyển dữ liệu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.